상담 노트를 작성하다 보니 대화를 요약하려는 습관이 생긴 변화와 관계의 온도 조절

상담 노트를 작성하다 보니 대화를 요약하려는 습관이 생긴 변화는 제 업무 역량을 높여주었지만 동시에 일상의 대화 방식까지 바꾸어 놓았습니다. 상담을 마친 뒤 핵심 내용을 정리하고, 내담자의 감정 흐름과 주요 사건을 구조화하는 작업은 매우 중요한 과정이었습니다. 반복적으로 기록하다 보니 저는 자연스럽게 대화를 들으면서 동시에 정리하고 있는 제 자신을 발견했습니다. 상대의 말이 길어질수록 머릿속에서는 이미 핵심 키워드가 … 더 읽기